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想要把有贊商城運營好,這些你必須要了解!
發布時間:2020-7-24 | 文章出處: | 點擊率:88

想要做好有贊商城運營的朋友們,永圖時代網絡這里做一些經驗分享,希望對你們有所幫助。

有贊商城的運營,主要是依托微信端來做,那么這一塊需要對用戶、流量、推廣等做多方面的把控。

用戶:是指你的受眾人群,也可以指公眾號的粉絲,需要了解他們的特性及訴求;

流量:因為有贊商城流量來源比較封閉,主要依托于微信,所以除了公眾號定期推送的流量來源,其他的推廣渠道的設計和活動執行,都需要被考慮;

對內:需要掌握內部崗位,如對設計、編輯、客服崗位的協調及指導。

想要做好有贊運營,需要熟悉有贊的基礎操作外,還需要考慮從選品,到單品上架的各個細節,選品的規劃,促銷運營政策,提升用戶購買體驗,粘性和復購等等。

在運營上,這幾個環節要把控好:

1.選品
可以以一個文章推送的主題為主進行選品,或者以產品為出發點,為豐富文章進行產品類別拓展的選品?梢灾転閱挝,根據粉絲畫像,提出選品需求,進行后面的環節。
一般選品需求,可以來源公眾號主動發起,比如粉絲留言需求,好物推薦,季節節日等特定需求,已合作的供應商推薦,比如零食專題,養生專題等。

2.樣品
每款初步選定可以上架的產品,都是需要樣品寄送,需要相關崗位人員了解,進行產品性能測評,測評通過的產品,可以作為樣品拍照,做詳情頁完善。根據上新排期,要推進選品和樣品的寄送時間,為后面電商環節爭取充足的準備時間。

3.供應商
確認供應商,主要是確認分銷供應商和一件代發供應商的資質和渠道,是品牌授權獨代?官方旗艦店?品牌推薦的渠道商?
尤其是一件代發的供應商,需要確認對接訂單合作方式,貨款結算方式(按周/月/預付款)問題。相關退換貨和售后產生的費用,要明確記錄,方便后期協助會計進行結算。

4.價格
1)確認價格主要是確認合作的價格(采購價):不同渠道的供應商,合作的方式不同,產品的售價自然也需要進一步確認;
2)供應商可以是有贊分銷,也可以是一件代發;
3)有無銷售的最低限價;
4)和淘寶,天貓,小紅書等電商渠道多個電商渠道,多家店鋪比較,定價優勢;
5)是否參加上新促銷活動(比如上新優惠5元,三天后恢復原價)。

5.庫存
根據已選產品屬性和以往電商銷售數據,粉絲需求反饋,需要預估每款產品的銷量,跟供應商確認預留庫存。選品確認后,根據自媒體屬性,推廣前三天,會是銷售的高峰期,一般如果推送后,一小時內賣出50左右的數量,就有可能是爆款產品,產品上新后,也要及時監控庫存數量變化,保證有貨可發~

6.推廣配合內容形式
根據主要流量來源及目前的推廣形式,有公眾號頭條,二條,廣告文章插入,文末抽獎,視頻植入,微博發文推廣等多種形式。需要根據每一主題產品,重點推廣產品及推廣形式。和內容部門同事,提前確認有哪些推廣資源可以借用~

根據確定的上新推廣排期,提前確認好推廣時間~

1.營銷活動
營銷活動,涉及每款產品的優惠定價,是否包郵及這個店鋪節假日的促銷活動。
有贊店鋪的營銷主要目的,可以是以增加服務號粉絲為主,可以是節假日季節性刺激消費為主,根據不同的定位需求,規劃整個店鋪的促銷活動。

2.銷售數據監控
有贊后臺可監控的數據很簡單粗暴,可查看訂單轉化率,產品曝光量,店鋪訪客數等。店鋪目前的銷售主要是依靠公眾號導流推新,怎樣增加店鋪日常訪問人數,提高銷售額,優化店鋪首頁或者排版分類,可以此部分數據作參考

3.上新排查(推文、詳情頁、上新流程)
1)在上新前,檢查推文文字,是否有描述不清晰,不準確,錯別字,缺少電商購買提示,價格錯誤等;
2)詳情頁在客服接待過程中,哪些信息是需要添加到詳情頁上,方便買家直接購買;
3)上新流程包括和供應商對接和公司內部同事對接流程,
4)是否有出現紕漏的地方,怎樣可以反饋更及時,更順暢,需要盡可能的優化流程~

4.復盤
作為一個完整的上新流程,每次上新后,要進行復盤,梳理下流程,看哪些地方,是可以更優化的,更能提高轉化效果,提高銷售額的。
如果是之前沒有電商經驗的媒體渠道,或者其他有流量,想要嘗試電商變現的。如果按照上面的幾個環節,進行確認和跟進,就不會有太大的紕漏。

另外,如果已經開通了或者有意向做有贊的,但是由于沒有運營經驗,那么可以添加永圖時代網絡,我們是粵東地區有贊金牌代理商,同時也有一支有著豐富有贊運營經驗的團隊,提供有贊一站式運營服務。

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